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有“流量”没“留量”,忙来忙去,都为别人做嫁衣裳!

(以下为真实案例,应客户要求,名称不便公开,因案例典型,化名,与大家分享,以供相似情况客户借鉴,文中图片为日森洗车机安装图片,照片所拍实地与文章无关联性。)


A站为一家民营大型加油站,经营思路活跃,策略前卫,敢于尝试,站点位置优越,油站生意还不错。

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日森全自动智能往复式洗车机

 

探索第一阶段:低价位全自动洗车机

2017年一线城市大型加油站,全自动洗车机已比较普遍,A站也跃跃欲试的上了一台全自动洗车机,出于保守的投资考虑,选了一台6万左右的国产某牌往复式洗车机。

二线小城,当时真算新潮,加油赠洗车,宣传又到位,方圆多少里的车主转路也特意来加油洗车,油品销量蹭蹭直上!

可好景不长,洗车机频繁出现故障,常常是车都排好队了,洗车机就罢工了,等厂家修,一停摆就不知道多少天,中间甚至还出过洗车不当的纠纷事故。

渐渐的,洗车机引来的流量,越来越不明显,甚至连原来的老客户都流失。

站长觉得,这新事物不靠谱,就当花钱交学费了,再也不用了,设备没用一年,高昂的维修费用和不稳定的运行,不再用了。

第一批流量没有留住,连同那6万的廉价洗车机,就这样付诸东流了。


大刀阔斧第二阶段:百店大联盟

做生意就是要不断的尝试不断的折腾,坚决不能温水煮青蛙,不温不吐的,没生气。

总结第一次的经验教训,设备不成熟自己操作不省心,反正都是送客户洗车,不如让专业的人来干这件事情,我们出钱,客户得了实惠,岂不两全齐美。

百店联盟,由市内的洗美店加入联盟,加入的油站,向加油车辆发出洗车券,车主拿洗车券,在互认的洗美店,享受免费洗车服务。

洗美店来了流量,加油站利惠了客户,也提升了销量,确实是个很好的策略。

但运营一段时间后,问题出来了,周边的油站也加入了这个联盟体系,大家去谁那加油,在赠送洗车这块上,没有大的差异。

车主体验不满意,去洗车的时候,洗美店不一定有空,忙的话要排队,还要专程等待,太耽误时间,而且很多店因为只用券洗车不要别的服务,态度就非常不好。

联盟店也不满意,觉得加油站给的费用低,只够个洗车成本,没啥赚头,而且往往都是拿券单独来洗车,其它业务转化率低之又低。

而加油站,核算一下,出去的洗车费用也不低,流量留量双双不明显。

 看似合理多赢的模型,操作起来三头受气,都不得益,只能罢了。

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日森全自动智能往复式洗车机

 

谨慎的第三次探索,靠谱的全自动洗车机

服务,还是要自己做才放心,自己的客户,只有自己服务,才能形成自己的流量闭环,产生具有黏性的留量

还是要自己送洗车,重点是洗车机要可靠,这次渠道打听,实地探访,寻求口碑产品,观察大城市车流大的站点都选哪个牌子的洗车机。

这一次,不敢图便宜的草率,把洗车机市场摸了个清。

2018年年底,选了日森智能往复式洗车机,直接连操作人员也免了。

车主起初试探着来,发现这次智能、稳定,毛刷柔软的洗车机,不仅洗的干净,更能手机直接操控,安全又方便。

设备安全稳定运行两年多,站内生意越来越好,车流越来越大,每小时能洗20辆左右的往复式洗车机,高峰时候应付不过来,考虑再加装一台。

大批的流量,真的留了下来,同时便利店,站内车辆轻修,都被带动起来了,形成一个流量闭环,打造成站内独有的服务生态。而且留量稳定,日渐提升。

联系我的时候,说起了近三年的经历,感慨了一番,我也有所触动,觉得有必要分享一下。希望大家能避开摸索路上的那些坑,经营不易,助您直接盈利。

 要讲成本,更要讲效益,没有效益,一分钱都是浪费。有成效,投入高,也是划算。

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